Pourquoi l’accessibilité numérique est-elle indispensable pour votre entreprise ?

L’accessibilité numérique est devenue un enjeu essentiel pour toute entreprise qui souhaite offrir une expérience utilisateur fluide et inclusive. Récemment, la loi sur l’accessibilité numérique a pris un nouveau tournant : désormais, les entreprises de plus de 10 salariés, ou qui génèrent plus de 2 millions de chiffre d’affaires doivent se mettre impérativement en conformité. Ces entreprises ont donc jusqu’au 28 juin 2025 pour respecter scrupuleusement cette obligation d’accessibilité.

Cela fait suite à l'article 47 de la loi n°2005-102 couplé à l’Acte Européen sur l’accessibilité en 2025.

Nous l’avons vu, il ne s’agit plus d’une simple obligation légale, elle permet de garantir que toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap (visuel, auditif, moteur, etc.), puissent naviguer, interagir et comprendre vos contenus en ligne.

Dans un monde de plus en plus connecté, négliger l’accessibilité numérique, c’est risquer d’exclure une partie de son audience et de nuire à son image.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique vise à rendre les services et contenus en ligne utilisables par tous, quels que soient leur type de handicap. Concrètement, cela signifie qu’un utilisateur non-voyant peut naviguer sur un site grâce à un lecteur d’écran, ou qu’une personne malentendante peut suivre une vidéo grâce à des sous-titres. L’objectif est de garantir un accès sans barrières à toutes les informations disponibles en ligne.

Les bénéfices sont nombreux : en rendant un site plus accessible, vous élargissez votre audience, améliorez votre image de marque et répondez à des enjeux éthiques en favorisant l’inclusion.

L’accessibilité numérique est l’affaire de tous.

Quelques bonnes pratiques d’accessibilité numérique

Pour qu’un site soit accessible, il est essentiel d’instaurer de bonnes pratiques. En voici quelques-unes :

• Texte alternatif pour les images : Les descriptions textuelles permettent aux personnes utilisant des lecteurs d’écran de comprendre les images présentes sur le site.
• Navigation au clavier : Les utilisateurs doivent pouvoir naviguer sur l’ensemble du site sans souris, en utilisant uniquement leur clavier. C’est crucial pour les personnes ayant des limitations motrices.
• Sous-titres et transcriptions : Les vidéos et contenus audio doivent inclure des sous-titres ou des transcriptions pour les utilisateurs malentendants.
• Contraste des couleurs et taille du texte : Le texte doit être suffisamment lisible grâce à un bon contraste avec l’arrière-plan mais également grâce à la taille des caractères et à la lisibilité de la typographie. Cette pratique est essentielle pour les utilisateurs ayant des troubles de la vision.
• Hiérarchisation du contenu : Utiliser des titres et balises HTML appropriés aide non seulement les utilisateurs à se repérer, mais permet également aux technologies d’assistance comme les lecteurs d’écran de naviguer efficacement.

En France, en termes d’accessibilité, le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), encadre l’accessibilité des services publics et de certaines catégories d’entreprises privées. S’y conformer permet de structurer efficacement vos actions d’accessibilité et de garantir la compatibilité avec les attentes futures en matière de réglementation.

Comment développer l’accessibilité numérique au sein de votre entreprise

• Formation et sensibilisation des équipes : développeurs, designers et créateurs de contenus doivent être sensibilisés aux enjeux de l’accessibilité numérique et formés aux bonnes pratiques. Cela leur permettra de concevoir des interfaces inclusives dès le départ. Chez Doxallia, notre service UX/UI dédié permet d’encadrer les pratiques web et notamment de créer des portails adaptés aux normes d’accessibilité numérique.
• Audit de sites, portails, plateformes : un audit d’accessibilité permet de repérer les obstacles auxquels vos utilisateurs pourraient être confrontés. Des outils comme Wave ou DevTools peuvent détecter certains problèmes, mais une expertise humaine reste essentielle pour un diagnostic complet.
• Tests utilisateur : des focus groups ou ateliers dédiés peuvent être réalisés en interne ou en externe pour expérimenter des pratiques sous forme d’A/B tests par exemple.
• Corrections techniques : les ajustements peuvent concerner le contraste des couleurs, l’ajout de descriptions pour les images, ou encore l’amélioration de la navigation au clavier.

L’accessibilité numérique n’est plus une option, mais une nécessité pour toute entreprise qui souhaite offrir un service de qualité à l’ensemble de ses utilisateurs. En appliquant ces bonnes pratiques, vous garantissez un accès plus large à vos contenus et anticipez les futures attentes réglementaires.

Doxallia, expert en gestion documentaire, de la donnée et des services de confiance, œuvre aux côtés de ses clients pour les aider à proposer des interfaces pensées pour tous, dans le respect des principes d’accessibilité numérique.